Preguntas Frecuentes

Envíos

¿A dónde hacen envíos?

Hacemos envíos a todo Chile, desde Arica hasta Punta Arenas. El despacho se realiza directamente a la puerta de tu casa u oficina.

¿Cuánto demora el envío?

El tiempo de procesamiento es de 2 a 7 días hábiles desde que se confirma tu pedido. Una vez despachado, recibirás información de seguimiento.

¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Sí, una vez despachado tu pedido recibirás un número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?

El transportista intentará realizar la entrega. Si no hay nadie disponible, te contactarán para coordinar una nueva entrega o retiro en sucursal.

Pagos

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Actualmente aceptamos pago contra entrega (COD - Cash on Delivery). Pagas en efectivo cuando recibes tu producto en la puerta de tu casa.

¿Es seguro comprar en veachile.store?

Sí. Al pagar contra entrega, solo pagas cuando recibes y verificas tu producto. Sin riesgos, sin complicaciones.

Productos

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos tienen garantía de 30 días por defectos de fabricación o problemas del producto. Si tu producto presenta fallas, contáctanos y lo solucionamos.

¿Los productos son originales?

Sí, trabajamos con proveedores verificados para ofrecerte productos de calidad. Cada producto es revisado antes de ser publicado en nuestra tienda.

¿Puedo comprar más de una unidad?

Por supuesto. Puedes agregar la cantidad que necesites al carrito antes de finalizar tu compra.

Devoluciones

¿Puedo devolver un producto?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que presente defectos de fabricación o llegue en mal estado. El producto debe estar sin uso y en su embalaje original.

¿Cómo inicio una devolución?

Contáctanos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te guiará en el proceso.